© fidelitas Häusliche Krankenpflege GmbH / 2009
12621 Berlin-Kaulsdorf / Chemnitzer Straße 198-200 / Bürozeiten: Mo.-Fr. 8.00-16.00 Uhr
Unser Qualitätsmanagement
Bereits seit 2001 unterzieht sich unsere Einrichtung externen Zertifizierungen zur Selbstkontrolle.
Seit dem 01.Januar 2002 ist der Nachweis von diesen qualitätssichernden Maßnahmen für alle ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen verbindlich und gesetzlich im Pflegequalitätssicherungsgesetz, SGB XI §112 und folgende geregelt.
Bis 2006 wurden wir auf freiwilliger Basis vom TÜV Rheinland zertifiziert, seit 2008 geschieht das durch unseren Berufsverband, in Form der AVG Qualitätsanalyse.
Wir haben ein umfangreiches Qualitätsmanagement in unserer Einrichtung eingerichtet, welches ständig aktualisiert und weiter entwickelt wird.
Unser Pflegekonzept, welches die organisatorischen, strukturellen Abläufe und den Pflegeprozeß in unserer Einrichtung beschreibt, ist in unseren drei Handbüchern ausführlich dargestellt.
(I. Qualitätshandbuch, II. Pflegehandbuch, III. Hygienehandbuch)
An dieser Stelle wollen wir Ihnen nur einige Werkzeuge des Qualitätsmanagements nennen:
• Externe Zertifizierung
• Regelmäßige Fort.- und Weiterbildungen aller Mitarbeiter
• Jährliche Audits der Mitarbeiter als Mittel zur Selbstüberprüfung
• Qualitätszirkel
• Pflegedokumentation
• Pflegevisiten
• Patientenbefragungen
• Mitarbeiterbefragungen
• Beschwerdemanagement u.v.a.
Wenn Sie Interesse an pflegetheoretischen Fragen haben, rufen Sie uns an, wir erklären Ihnen alles gern ausführlich in einem persönlichen Gespräch!
Die direkte fürsorgliche Pflege der uns anvertrauten Menschen steht jedoch im absoluten Mittelpunkt unserer Arbeit!
Bitte rufen Sie uns an! Unser Team freut sich darauf, Sie mit unseren Leistungen zu überzeugen!
Die Mitarbeiter von
Bereits seit 2001 unterzieht sich unsere Einrichtung externen Zertifizierungen zur Selbstkontrolle.
Seit dem 01.Januar 2002 ist der Nachweis von diesen qualitätssichernden Maßnahmen für alle ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen verbindlich und gesetzlich im Pflegequalitätssicherungsgesetz, SGB XI §112 und folgende geregelt.
Bis 2006 wurden wir auf freiwilliger Basis vom TÜV Rheinland zertifiziert, seit 2008 geschieht das durch unseren Berufsverband, in Form der AVG Qualitätsanalyse.
Wir haben ein umfangreiches Qualitätsmanagement in unserer Einrichtung eingerichtet, welches ständig aktualisiert und weiter entwickelt wird.
Unser Pflegekonzept, welches die organisatorischen, strukturellen Abläufe und den Pflegeprozeß in unserer Einrichtung beschreibt, ist in unseren drei Handbüchern ausführlich dargestellt.
(I. Qualitätshandbuch, II. Pflegehandbuch, III. Hygienehandbuch)
An dieser Stelle wollen wir Ihnen nur einige Werkzeuge des Qualitätsmanagements nennen:
• Externe Zertifizierung
• Regelmäßige Fort.-
• Qualitätszirkel
• Pflegedokumentation
• Pflegevisiten
• Patientenbefragungen
• Mitarbeiterbefragungen
• Beschwerdemanagement u.v.a.
Wenn Sie Interesse an pflegetheoretischen Fragen haben, rufen Sie uns an, wir erklären Ihnen alles gern ausführlich in einem persönlichen Gespräch!
Die direkte fürsorgliche Pflege der uns anvertrauten Menschen steht jedoch im absoluten Mittelpunkt unserer Arbeit!
Bitte rufen Sie uns an! Unser Team freut sich darauf, Sie mit unseren Leistungen zu überzeugen!
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